Как заставить людей делать по-вашему: 6 секретов переговорщика ФБР
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как заставить людей делать по-вашему: 6 секретов переговорщика ФБР». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Каждый манипулятор – тонкий психолог. Часть людей, использующих манипуляции в своей жизни, делают это неосознанно. На подсознательном уровне они определяют, через какие качества манипулируемого они могут добиться своей цели. Осознанные манипуляторы же способны определить тип личности человека. После выявить слабые стороны, черты характера, через которые он может подчинить его волю.
В психологии манипуляторы условно подразделяются на активных и пассивных. Это разделение связано с тем, какие роли они берут на себя в отношениях.
- Активные манипуляторы
Для такого вида характерно использование активных техник влияния и доминирования над человеком. Например, видом такого манипулирования может быть установление тотального контроля над другим человеком. Выделяют следующие типы активных манипуляторов:
- Диктатор. Это человек, которые использует свое положение в обществе для достижения своих целей. Он часто указывает на свой авторитет;
- Обвинитель. Лицо, которое воспринимает себя лидером, а окружающих людей зависимыми от него. Использует тактику обвинения, унижения других для собственного самоутверждения;
- Мятежник. Человек с открытым или пассивным агрессивным поведением, сопровождающимся грубостью, резкостью;
- Делец. Лицо, которое оценивает слабые и сильные стороны других людей. Он использует их для получения собственной выгоды. Этот тип манипуляторов характеризуется спокойствием, сосредоточенностью и лживостью. Для таких людей характерно использование приёмов лести в отношении других.
- Пассивные манипуляторы
Это вид манипуляторов выстраивает свои отношения с людьми, изначально ставя себя в позицию подчинения. В конфликтных ситуациях выступая в роли «жертвы», давя на чувство вины партнёра. Такой вид манипуляторов подразделяется на следующие типы:
- Слабак. Лицо выступает в роли неспособного на выполнение определённых социальных действий человека. Является полным антиподом диктатора, как активного манипулятора;
- Угрожающий. Выстраивая отношения с человеком, манипулятор принимает позицию постоянных извинений, послушания;
- Добродетельный. Такой человек сознательно проявляет безграничную заботу, доброжелательность, «удушающую любовь». Для таких лиц характерно внушение чувства вины другому. Также идет внушение чувства долга за проявленные со стороны манипулятора чрезмерные любовь, заботу, помощь;
- Защитник. Человек, положительно воспринимающий чужие ошибки, выражая поддержку и сочувствие к другим. Но при этом защитник не признает собственных ошибок;
- Безразличный. Лицо показывает полное отрешение от дел. Этот тип манипулятора часто винит в собственных плохих поступках других людей.
Как влиять на людей, или Почему не работают психология, манипуляции и техники НЛП
Часто в жизни случается так, что взаимоотношения с конкретным человеком не ладятся. Это может быть сосед, начальник, коллега, родственник, а то и вовсе ваш любимый человек.
К сожалению, как многие уже успели заметить, в подобных ситуациях жесткие техники НЛП либо не работают совсем, либо работают какое-то время, а далее становится только хуже.
Почему так происходит?
Дело в том, что человек не может вас любить, относиться к вам хорошо или принимать вашу позицию, когда подсознательно чувствует ваши манипуляции. Ему становится некомфортно и противно, он ощущает себя подавленным.
У подобных техник есть и еще один существенный недостаток: их невозможно использовать, когда у вас нет прямого контакта с человеком, на которого вы хотите воздействовать, ваша коммуникация затруднена или прервана.
Представьте, что взаимоотношения разладились настолько, что человек возненавидел вас и заблокировал везде, где только мог. В таком случае у вас нет даже возможности встретиться и пообщаться, не говоря уже о том, чтобы тестировать на нем «волшебные» приемы манипуляции.
Что делать в этом случае? Как влиять на людей с помощью психологии и удивительных техник «правильного общения», если нет возможности коммуницировать? Получается, ответ один ― никак. Это просто невозможно.
Таким образом, прибегать к подобным методикам для налаживания отношений совершенно неэффективно. Но что же делать, если влиять на поступки людей все-таки хочется? Об этом сейчас и поговорим.
Как влиять на поступки людей? Метод Джона Кехо
Этот метод подробно описан в книге Джона Кехо «Подсознание может все». Он основан на очень эффективной технике визуализации и при правильном использовании способен даже врага превратить в друга. В чем его суть? Рассказываю.
Итак, для начала необходимо выбрать того, с кем вы хотите наладить взаимоотношения.
Затем нужно обратиться к себе за ответами на следующие вопросы:
- Какие мысли у вас об этом человеке?
- Есть ли у вас к нему пренебрежительное отношение?
- Есть ли у вас страх, что он к вам плохо относится?
Поразмышляйте на эту тему хорошенько. А еще лучше ― запишите все свои мысли на листок бумаги.
После того, как вы определили свое отношение к этому человеку и зафиксировали его, вам необходимо начать менять это отношение. Попробуйте воспринимать человека иначе. Вы должны осознать, что все люди ― уникальные, прекрасные и удивительные создания.
В книге «Подсознание может все» Джон Кехо объяснил, как это работает, и рассказал, как с помощью силы мысли ему удалось изменить другого человека ― женщину, которая казалась самой недоброжелательной и черствой на свете. Он описывает, как ее отталкивающие качества менялись буквально на глазах ― так действовала его визуализация.
Создавайте кружки качества
Этот подход широко внедрили в производство те же японцы. У них на любом предприятии есть группы людей (кружки), все члены которых стремятся поднять производительность своего отдела, своей компании или фирмы. Одновременно с этим они стремятся улучшить качество выпускаемой продукции. Эти кружки качества раз в неделю проводят собрания, на которых обсуждают пути улучшения производственных показателей, помогают отстающим, решают вопросы с руководством о том, что мешает повысить эффективность, то есть самым активным образом участвуют в управлении.
Руководители таких предприятий не задумываются о том, как заставить людей работать. Чуть видоизмененная идея собственников у японцев функционирует очень эффективно. Мотивация здесь проста – чем успешнее МОЯ компания, тем лучше живется мне самому. Ведь не секрет, что на убыточных предприятиях работники не только не видят премий, даже зарплату им выдают не полностью.
Показывайте личный пример
Личный пример — это один из самых действенных способов воздействовать на подчиненных. Он работает безотказно. Особенно он эффективен, если вам приходится заставлять работать в выходные. Право на отдых записано в Конституции. Оно святое, его нельзя нарушать. Но на каждом производстве случаются авралы и непредвиденные обстоятельства, когда от правил нужно отступить.
Если у вас возникла подобная ситуация, вы можете пообещать сотрудникам двойную или тройную оплату за работу в выходной, можете дать им несколько отгулов, а можете просто сами выйти на работу в этот день и (образно говоря) встать у станка. Если ваш коллектив небольшой, завершающим аккордом работы в выходной может стать совместное чаепитие. Оно не только нейтрализует недовольство некоторых сотрудников, но и послужит сплочению коллектива, их пониманию, что вы все – одна команда единомышленников.
Самая медленная тактика или кунктация
Кунктатор означает «медлительный».
Секунда истории. Полководец Квинт Фабий Максим получил такое прозвище, потому что долго тянул с битвой против Ганнибала. Но он специально медлил, чтобы истощить армию противника. В итоге он победил без боя. Тактика работает.
Суть кунктации в том, чтобы занять выжидательную позицию, присмотреться к собеседнику, проанализировать его мнение и проверить свои доводы. Отбросить неубедительные аргументы, подобрать самые сильные и использовать в нужный момент. Когда у противника не останется доводов отражать их.
Это способ выжидания перед предъявлением своего самого мощного аргумента.
Собеседник уверен в своей победе, потому что его и ваши аргументы уже проговорены. Он не догадывается, что у вас важный козырь в виде самого мощного довода. Получается своеобразный ВАУ-эффект.
Достоинство этой тактики еще и в том, что вы можете присмотреться к собеседнику, изменить свою линию аргументов и выбрать самый сильный довод в пользу своей позиции.
Выбирайте тактику, которая подойдет для предстоящего общения, и попробуйте убедить своего собеседника в чем-то необыкновенном. Мощная сила убеждения приходит только к тем, кто прокачивает свои навыки аргументирования.
Заключение и отработка методов
У тебя будет несколько заданий на отработку этих приемов.
Первое, ищи примеры этих семи способов убеждения в своей повседневной жизни, где их можно применить, чтобы убедить человека.
Второе, выбери личные или профессиональные отношения, которые ты хочешь улучшить, и постарайся применить то, что сегодня узнал.
Ты не должен добавлять в отношения то, чего в них нет. Не нужно искусственно создавать ситуации, подходящие под один из семи способов.
Наоборот, ты должен слушать человека и пытаться определить, какая из семи нужд им движет.
Если смог определить, то можешь это использовать.
Часто использование этих скрытых нужд человека — самый быстрый способ построить глубокие отношения.
Но не верь мне на слово.
Осмотрись и увидишь сам!
Поощряйте материально
При той же советской власти абсолютно на всех предприятиях были установлены различные премии. Их давали не только за перевыполнение плана, но и за внедрение полезных предложений, за победу в соревнованиях и так далее. От этого принципа тоже не нужно отказываться. Материальное поощрение — это правильный ответ на вопрос о том, как заставить человека работать эффективнее. Самый простой и проверенный временем подход – установить нормы. Они могут касаться не только количества выпущенных качественных деталей, но и числа продаж или повышения каких-либо показателей. Очень важно, чтобы сотрудники могли получать информацию о результатах своей деятельности и сравнить их с показателями победителей. Для наглядности желательно оформить на видном месте уголок, где будут вывешены результаты лучших работников.
Метод награждения за перевыполнение норм не может быть использован на всех предприятиях. Например, какие нормы могут быть в школе или в больнице? Как заставить подчиненных работать на таких предприятиях? На практике показывает эффективность присвоение категорий. Чтобы получить более высокую, сотрудник должен выполнить ряд условий, оговоренных в «Классификационных требованиях». Но вы, будучи начальником, можете установить дополнительные критерии, которые следует довести до сведения каждого сотрудника. Например, повышение оклада всем работникам отделения на 20 % за отсутствие жалоб со стороны пациентов и их родственников. Чтобы этот показатель был правдивым, необходимо создать специальный сайт, где люди смогут писать анонимно. Полезно, если ваши сотрудники тоже примут участие в обсуждении вопроса о том, за что им увеличивать зарплату. Тогда они будут это воспринимать как изъявление их собственной воли. Критерий, приведенный в нашем примере, будет стимулировать сотрудников отделения не только самим трудиться хорошо, но и требовать того же от товарищей.
Повышение зарплаты не должно заменить собой премии. Их нужно оставить и давать людям за какие-либо дополнительные показатели.
Как заставить человека работать
В жизни бывают моменты, когда вам не хочется работать, и вы откладываете это на потом, аргументируя тем, что еще есть время и выполнить эту работу можно потом.
Но время идет и рано или поздно эту работу придется исполнять.
Как же воспитать себя, чтобы выполнять работу сразу, без перекладываний на завтра или послезавтра. Ведь выполняя ее сразу после получения заказа, вы научитесь делать не то что хочется, а то, что нужно. Это поможет избежать стресса и многих разочарований, и вы сможете работать намного эффективнее.
Надо разобраться, по каким причинам вы откладываете выполнение задания:
• Боитесь провалить его, сделать некачественно и не в срок.
Надо настроить себя на то, что при выполнении задания в назначенные сроки, начальник вас похвалит и выплатит премию. Выполняя больше заданий, вы повышаете свой профессиональный уровень.
Если вы не думаете о провале, работа идет лучше. Поэтому надо настроить себя на хороший результат работы и быстрое выполнение задания.
• Откладываете работу, потому что вам просто лень ее выполнять.
Дело должно быть на первом месте. Не надо дожидаться, когда к вам придет вдохновение, а надо настроить себя на выполнение поставленных задач.
• Потому что работа трудная и выполнять ее скучно.
Основные поводы для женских манипуляций
Важно понять, что манипулируют все: мужчины и женщины, взрослые и дети, старики и молодежь. Не нужно искать себе оправданий. Это один из способов коммуникации в социуме и эффективный способ достижения желаемого.
В жизни женщин манипулятивное поведение играет ключевую роль. Для представительниц слабого пола умение действовать хитростью – жизненно необходимый навык. Ведь они не имеют физической возможности противостоять оппоненту силой или грубостью.
Основными поводами для женских манипуляций являются:
- сама гендерная принадлежность: глупо не использовать свои природные возможности и чары;
- нежелание мужчин быть «под каблуком»: представители сильного пола не выносят, когда девушки прямо указывают им, что делать, и командуют; поэтому приходится действовать тоньше;
- противостояние мужским манипуляциям: иногда манипулятивное поведение женщины – не что иное, как ответ на попытки мужчины подчинить ее волю себе.
Как манипулировать мужчиной с помощью слов: примеры
Мы поговорили о таких способах влияния на волю мужчин, как поведение, внешность, жесты. Но большую роль играют и слова. Размышляя над тем, как манипулировать мужчиной в отношениях, не забывайте о вербальных каналах связи.
Следующие фразы манипуляции помогут вам добиться своих целей в общении с мужчинами всех возрастов. Эти слова затрагивают тончайшие струны в душах представителей сильной половины человечества.
- «Я уверена, что ты сделаешь для меня даже невозможное».
Мало кто из мужчин способен устоять перед этой фразой. Женщина показывает, что не сомневается в силе и великодушии своего избранника. А, значит, он просто обязан доказать ей, что она права.
- «Ты не мог бы помочь мне?»
После таких слов мужчинам, которые с детства слышат о долге перед слабым полом и являются по своей сути защитниками и покровителями, бывает трудно отказать в чем-либо собеседнице.
- «Я знаю, со мной иногда трудно. Но ведь ты меня и такую любишь?»
Первая часть фразы показывает мужчине, что вы осознаете свои недостатки. И избавляет его от неприятной необходимости самому критиковать вас. Вторая – не оставляет выбора, ему просто придется признать, что он всё-таки любит вас.
- «Я осознала, в чем была не права. В следующий раз обязательно поступлю по-твоему».
Лучшую фразу для предотвращения конфликта придумать сложно. Признание собственной ошибки отбивает у мужчины желание обижаться на вас. Возможно, он даже пожалеет вас и порадуется тому, какая умница ему досталась.
- «Ты же сам принимал решение».
«Секрет» выбрал несколько самых полезных текстов: о безболезненных методах повышения мотивации подчинённых, необычных, но эффективных правилах построения команды и способах решения тактических и психологических проблем руководителей.
Максим Спиридонов — о пользе типизации личностей для бизнеса
Я не психолог. Но меня всегда интересовали прикладные психологические методы, которые можно использовать в повседневной работе: без сложных тестов и привлечения экспертов для трактовки их результатов.
Это простые и практичные решения, помогающие нанимать сотрудников, расширять полномочия менеджеров или вести переговоры с потенциальными партнёрами.
Сейчас я остановился на нескольких методах, которые использую в деловой и личной жизни.
Почему подчиненные иногда откровенно не хотят выполнять требований руководителя? Случается, с тунеядством не помогают бороться никакие санкции. Как воздействовать правильно на работника, чтобы он не забывал про свои обязанности? Если задание, данное начальником, остается невыполненным, с этим нужно что-то делать. Совершенно недопустимо пускать такую ситуацию на самотек. Работник при лояльном подходе руководителя постепенно расхолаживается и может совсем облениться. Замечено, что сотрудник трудится ровно настолько, насколько ему позволяет это вышестоящий человек. Никто не станет работать, если не видит в том для себя определенной перспективы. Чтобы понять, почему нерадивые сотрудники не могут работать качественно, необходимо разобраться в причинах безответственного поведения.
Искусство вдохновения
Важно уметь направлять множество людей с различными целями, разной степенью работоспособности и умений на единый путь. Для этого к каждому члену команды необходимо найти индивидуальный подход, узнать его стремления и мотивы и, исходя из этого, разработать мотивацию. Ведь когда понятны мотивы, легче двигаться вперед, превратив разрозненную толпу в сильную, нацеленную на конечный результат дружную команду. Руководитель должен не только уметь вдохновлять, но и поддерживать боевое настроение, идти против ветра, раздувая веру в непременный успех, когда невольно опускаются руки… Кроме того, одним из отличных качеств босса в его арсенале является способность эффективно и оперативно разрешать ссоры между сотрудниками без ущерба для обеих сторон. А конфликт «руководитель-подчиненный» у профессионального лидера бывает лишь единожды – в самом начале управленческой карьеры, и то не всегда.