«ЕРЦ» Екатеринбург — личный кабинет, передать показания счетчиков
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: ««ЕРЦ» Екатеринбург — личный кабинет, передать показания счетчиков». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для учета потребления электроэнергии, газа и воды ЖКХ обязывают собственников устанавливать счетчики. Граждане должны ежемесячно передавать показания приборов учета для того, чтобы компании выставляли счета на оплату.
Передача показаний индивидуальных приборов учёта с помощью личного кабинета
18 ноября 2022 45
Рекомендуем вам передавать показания индивидуальных приборов учёта с помощью личного кабинета и отказаться от передачи показаний на бумажном носителе.
С 1 января 2023 г. прекращается прием показаний на бумажном носителе через почтовый ящик УЖК, приём показаний возможен в офисе УЖК «Территория-Север» по адресу: ул. Кузнецова, д. 21
Показания за ноябрь 2022 г. через п/ящик УЖК принимаются до 12.00 ч. 25.11.2022 г.
Возможности личного кабинета
Для оформления сайта «ЕРЦ» разработчики выбрали стиль интерактивного логотипа. Это означает, что каждый элемент на странице сайта соответствует определенному действию или функции. Например, если клиент нажимает на значок монитора, попадает на вкладку для передачи показаний счетчиков.
Основные функции личного кабинета:
- данные о начислениях за потребление услуг ЖКХ по конкретному адресу;
- передача данных о показаниях счетчиков на воду и газ;
- проверка задолженности в сфере ЖКХ;
- распечатка квитанций;
- оплата услуг ЖКХ в режиме онлайн;
- консультация специалистов про тарифы и нормы потребления;
- онлайн запись к сотрудникам компании.
Чтобы получить доступ ко всем опциям Личного кабинета, необходимо пройти процесс регистрации и авторизации в системе.
Как посмотреть показания счетчика электроэнергии?
Во время подачи показаний счетчика за электроэнергию нужно следить за тем, чтобы они были корректными, т.е. действительными. Если это требование будет нарушено, плательщику грозит неустойка. В зависимости от того, какая модель прибора привязана к квартире, определяется принцип снятия данных за электроэнергию. Если установлен индукционный прибор учета, который относится к поколению старых счетчиков, то данные нужно снимать следующим образом:
- выбрать определенное число месяца и только в эту дату производить списывание данных;
- чтобы сделать правильный расчет израсходованной энергии, нужно от нового вычесть предыдущее значение за прошедший месяц;
- снятые со счетчика сведения важно записать, чтобы в следующем месяце ими воспользоваться для получения точного значения расхода энергии.
Если к квартире привязан многотарифный прибор учета с разбивкой показаний на 3 фазы (ночная, дневная, пиковая), то на его экране все 3 фазы будут представлены поочередно. Эти сведения потребуется записать и передать в ресурсоснабжающую компанию Екатеринбурга.
Главные правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электрическую энергию или газ нужно передавать в те сроки, которые установила обслуживающая ваш дом организация. Нельзя задерживать даже на день. При запаздывании перерасчет платежа будет осуществляться по среднему показателю. По сути, это ничего не значит для вас. Но в следующий раз постарайтесь не опаздывать с подачей показаний счетчиков, чтобы был выполнен перерасчет данных.
- Отправлять нужно только целые значения без дробной части.
- Для того, чтобы осуществить контроль за действиями потребителей, обслуживающие компании периодически направляют своих сотрудников для поверки данных на счетчиках. По закону им должен быть обеспечен доступ к счетчикам.
До какого числа передаются показания счетчиков воды
До какого числа можно подать показания счетчиков? Как правило, общепринятой нормой считается подача данных водомеров с 15 числа месяца до 3 числа следующего за отчетным периодом. Однако необходимо знать, что не всегда это правило, так как не имеет законодательной нормы. Лучше всего узнать информацию о том, до какого числа можно подать показания счетчиков воды, у поставщика услуг или посмотреть в договоре (если такой подписывался) – именно там и фиксируется этот период. Кроме того, при наличии личного кабинета, в нем также можно увидеть эти сроки или узнать их непосредственно на сайте расчетного центра. Например, он может находиться в рамках от 15 до 26 числа или в других датах. В любом случае именно эти сроки следует соблюдать для того, чтобы не навлечь на себя возможные санкции и дополнительные проблемы.
Как правильно передать показания счетчиков воды
Как передавать показания счетчиков воды? Для этого каждый потребитель может выбрать наиболее удобный для себя способ, но важно, чтобы такой вид коммуникации был одобрен организацией-поставщиком услуг. Например, наиболее часто потребители интересуются тем, как передать показания счетчиков воды в личном кабинете, так как это один из самых надежных и удобных вариантов. Самым «сложным» этапом в этом случае можно считать регистрацию личного кабинета на сайте госуслуг или на сайтах поставщика воды, города и т.д., выбор в этом случае определяется не только предпочтениями потребителя, но и предлагаемыми вариантами, которые могут отличаться разнообразием в разных населенных пунктах.
Использование личного кабинета позволяет в несколько кликов передать показания, но при этом потребитель имеет возможность видеть как предыдущие данные, что весьма удобно. Кроме того, нет необходимости и в том, чтобы каждый раз заполнять сведения о номере лицевого счета, адрес, фамилию пользователя и т.д. При этом нет и путаницы с тем, куда сдавать показания счетчиков по воде: все формы легко и быстро заполняются, а информация поступает точно по назначению.
Свердловэнергосбыт: офисы обслуживания клиентов
| Екатеринбург, улица Электриков, 16 | Кушва, улица Союзов, 17 |
| Екатеринбург, улица Мамина-Сибиряка, 101 | Лесной, улица Мамина-Сибиряка, 55 |
| Алапаевск, улица Павла Абрамова, 11 | п. Лобва, улица Уральская, 9/а |
| Арамиль, улица Карла Маркса, 5 | п. Малышева, улица Пионерская, 20 |
| Артемовский, улица Почтовая, 2/б | Михайловск, улица Кирова, 49/3 |
| п. Арти, улица Ленина, 115 | Невьянск, улица Матвеева, 10/а |
| Асбест, улица Мира 2/2 | Нижние Серги, улица Титова, 41 |
| Алапаевск, ул.Лесников, 7 | Нижний Тагил, улица Ломоносова, 49 |
| с. Байкалово улица Революции, 17 | Нижняя Салда, улица Ленина,19/1 |
| п. Баранчинский улица Коммуны, 39 | Нижняя Тура, улица 40 лет Октября, 39 |
| Кушва, улица Союзов, 17 | Новая Ляля,улица 8 марта, 10/а |
| п. Белоярский, пер. Центральный, 1 | Новоуральск, р.п.Верх-Нейвинский, улица Щекалева, 5 |
| Березовский, улица Гагарина, 17 | Первоуральск, пр.Космонавтов,1/а |
| Богданович, улица Первомайская, 15 | с. Петрокаменское |
| с. Бутка, ул Ленина, 21 | Полевской, улица Свердлова, 10 |
| Талица, ул Тимирязева, 2 | Полевской, улица Бажова, 10 |
| г.Верхние Серги, улица Ленина,7/а | пгт. Пышма, Пионерская, 7 |
| Верхний Тагил, улица Ново-Уральская, 48/а | Ревда, улица Мира, 25 |
| Верхняя Пышма, улица Козицына, 8 | Реж, улица Красноармейская, 8 |
| Верхняя Салда, Молодежный пос., 102/а | п. Рефтинский улица Гагарина 17/а |
| Верхотурье, улица Свободы, 2 | Североуральск, улица Каржавина, 19 |
| Волчанск, улица Пионерская, 14 | Серов, улица Р.Люксембург, 1 |
| Карпинск, улица Куйбышева, 32 | п. Сосьва, улица Ленина, 41 |
| Дегтярск, улица Калинина, 25/а | Среднеуральск, улица Уральская, 20 |
| Ивдель, улица Трошева, 39/а | Сухой Лог, улица Артиллеристов,36/а |
| Ирбит, улица Максима Горького 2/Д | Сысерть ,улица Коммуны, 39/а |
| Каменск-Уральский, улица Рябова, 2/а | п.Таборы |
| Камышлов, улица Советская 2/в | Тавда, улица 9 Января, 114 |
| Карпинск, улица Куйбышева, 32 | Талица, улица Тимирязева, 2 |
| Качканар, 2 мкр-н, здание 5б/3 | с. Туринская Слобода, улица Советская, 39/а |
| Кировград, улица Свердлова 53/а | п. Тугулым, улица Ленина, 65 |
| Краснотурьинск , улица Октябрьская, 34 | Туринск, улица Карла Маркса, 73 |
| Красноуральск, улица Ленина, 29 | Шаля, улица Калинина, 91/а |
| Красноуфимск, улица Пролетарская, 89 |
Возможности личного кабинета
Личный кабинет ЕРЦ Екатеринбург объединяет в себе множество сервисов управляющих компаний, дополнительно осуществляя контролирующую и информационную функции. Среди преимуществ использования этого сервиса дистанционного обслуживания зарегистрированными пользователями можно выделить следующие:
- Возможность внесения показаний счетчиков учета.
- Просмотр информации об актуальных начислениях за пользование жилым помещением.
- Распечатка квитанций для оплаты.
- Оплата квитанций онлайн при помощи банковской карты.
- Контроль расходов и просмотр истории платежей.
- Оформление заявки на подключение Интернета.
- Запись на прием в отделение Центра для получения консультации специалиста.
- Внесение изменений в данные профиля.
Как передать показания приборов учёта в ЕРЦ Екатеринбург
Потребители коммунальных услуг должны своевременно передавать показания. Согласно договору, такая процедура осуществляется ежемесячно с 23 по 25 число. Предельным сроком является 10 число следующего месяца. Для этого откройте раздел «Передача показаний» в личном кабинете и перепишите цифры с табло счетчика. После нажатия кнопки подтверждения система обработает ваши данные.
Дополнительные способы передачи показаний:
- Совершение звонка по номеру 8 (967) 639-30-44 или (343) 346-30-44. В тоновом режиме наберите номер лицевого счета и проговорите показания.
- Установка приложения. Партнерская компания «Фрисби24» разработала программу для мобильных устройств, позволяющую передавать показания.
- Заполнение квитанции. Самый простой способ – заполнение платежного документа. Квитанцию передайте оператору кассы.
О компании Свердловэнергосбыт
Поставку электрической энергии жителям и юридическим лицам, базирующимся в Свердловской области, осуществляет Свердловский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», сокращенно Свердловэнергосбыт. Эта организация считается крупнейшей энергосберегающей организацией. Она обеспечивает поставки электроэнергии и отвечает за ее качество на участках, ей принадлежащих.
Деятельность Свердловэнергосбыта определяется законодательными актами, принятыми на государственном уровне.
В сферу деятельности компании входит снабжение юридических и физических лиц горячей водой, тепловой энергией.
Дополнительно услуги свердловского филиала включают:
- установка счетчика электричества и воды, демонтаж, замена и обслуживание;
- проводка кабелей и кабель-каналов;
- монтаж электрических щитов;
- демонтаж другого оборудования.
Компания продает товары электротехнического профиля, счетчики газа, электричества, воды, лампы.
Что важно при передаче
- Проверять правильность ввода номера лицевого счета. Номер лицевого счета является обязательным реквизитом платежного документа. Стоит иметь в виду, что в редких случаях он может изменяться (например, при смене управляющей организации).
- Подать данные счетчиков в срок. В ЕПД указывается дата, до наступления которой необходимо совершить платеж. После указанной даты, как правило, начинается процесс начислений и, соответственно, представленные в этот период, не будут учтены при расчете платы. В таком случае начисления будут проведены по установленным среднемесячным объемам потребления коммунального ресурса, которые могут значительно отличаться от фактических.
- При снятии показаний необходимо учитывать значимость индивидуального прибора учета. Для определения объема потребления отдельных коммунальных ресурсов счетчиков вносятся по-разному. По некоторым данные записываются целыми числами, по иным – с учетом определенного количества знаков после запятой.
Важные правила для передачи показаний
Чтобы быть уверенным в том, что вы правильно сдали показания, уточните в своей организации точный срок сдачи. В большинстве случаев показания должны быть представлены до 23-25 числа текущего месяца. Потребителям также рекомендуется принять во внимание следующие важные правила:
- Показания счетчиков электроэнергии, воды и газа должны сниматься строго в установленные сроки. Если человек снимает показания с опозданием, оплата будет пересчитана по средним стандартам. Клиенту придется оплатить еще один счет, но если показания счетчика будут поданы вовремя в следующем календарном месяце, биллинговый центр произведет соответствующий перерасчет.
- Специалистам следует отправлять только целые ценности. При снятии показаний счетчика дробная часть должна быть удалена.
- Контролирующие органы периодически направляют своих сотрудников по адресам. Их основная задача — снимать показания счетчиков и записывать их. Согласно действующим правилам, каждый потребитель коммунальных ресурсов должен обеспечить свободный доступ к прибору учета.
Если правила игнорируются, поставщик ресурсов имеет полное право написать заявление и обратиться в суд. В 95% случаев потребителю приходится платить штраф. Для того чтобы получать точные и правильные квитанции, необходимо подавать показания в определенные сроки. Специалисты биллингового центра правильно рассчитают сумму, соответствующую потребленным ресурсам.
Потребителю для общего сведения
В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электричества, газа, воды или тепла) потребитель обязан ежемесячно и строго в срок сообщать показания счетчиков. Как правило, биллинговые центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам одновременно несколько способов сообщить показания счетчиков. В зависимости от возможностей и размера зоны обслуживания таких организаций, это может быть сделано
- через Интернет в личном кабинете,
- без регистрации через личный кабинет на официальном сайте
- По телефону через оператора или автоответчик (телефонные коды Свердловской области можно узнать в информационных центрах),
- С помощью текстового сообщения на номер мобильного телефона,
- Письмом на электронный ящик компании,
- Через мобильные приложения, социальные сети и обмен мгновенными сообщениями.
Подробнее о методах, используемых сервисной компанией, можно узнать, обратившись в офис обслуживания клиентов или по телефонам, указанным на чеке.
Что будет, если не передать показания счетчика вовремя
Согласно пунктам 59 и 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: если вы не сообщили показания счетчика, то плата за эту коммунальную услугу будет начислена исходя из вашего среднемесячного потребления за последние полгода. Действовать такой порядок может на срок до шести месяцев. Затем потребитель переводится на оплату по нормативу.
Также надо помнить о том, что раз в полгода ресурсоснабжающие организации производят снятие контрольных показаний ИПУ. В случае выявления расхождений собственник обязан будет оплатить разницу. Чтобы избежать таких ситуаций, рекомендуем передавать данные счетчиков ежемесячно. Также не забывайте о поверке счетчиков. Об этом подробнее в статье.