Куда звонить при ДТП: важные номера
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда звонить при ДТП: важные номера». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если произошло столкновение двух и более автомобилей, необходимо предпринять несколько действий. Первое из них – звонок в службу государственной автомобильной инспекции (ГАИ). Ее сотрудники, прибыв на место происшествия, оценят ситуацию, составят протокол с фиксированием основных положений аварии и вынесут окончательное решение по дальнейшим действиям. Общий номер, по которому следует звонить – 102.
Чего нельзя делать при ДТП?
Есть ряд действий при ДТП, предпринимать которые не следует, т. к. это может привести к усугублению ситуации.
- Скрываться с места происшествия.
- Приступать к ремонту авто без проведения его предварительного просмотра со стороны оценщика.
- Пить алкогольные напитки после столкновения, даже в незначительных количествах (по крайней мере, до того, как будет составлен протокол и прочая важная документация).
- Соглашаться на предоставление каких-либо обязательств в письменном виде.
- Оставлять другого водителя наедине с представителями дорожной инспекции.
- Оформлять объяснительные письма и давать показания сразу после ДТП в случае стресса и состояния аффекта.
- Подписывать документы, которые не были заполнены, а также ставить свой «автограф» на пустых листах бумаги.
Когда нужно звонить в страховую компанию?
Если случай признан страховым (в соответствии с договором страхования, заключенным со страховщиком), необходимо сообщить о происшествии в страховую организацию. Потерпевший водитель вправе получить выплату или соразмерный ремонт в своей страховой компании (при отсутствии пострадавших сторон и наличии у каждого участника полиса ОСАГО). Если есть жертвы, нужно обращаться в СК, с которой сотрудничает виновник ситуации. Для обращения к страховщику после ДТП необходимо иметь при себе следующий набор документов:
- отксерокопированная версия удостоверения личности;
- СТС;
- извещение;
- протокол, составленный совместными силами участников и сотрудников ГИБДД;
- копия ОСАГО;
- заявление.
Обратиться за компенсацией нужно в течение трех дней с момента попадания в ДТП.
Как вызывать ГАИ при ДТП?
Для начала рассмотрим инструкцию для людей, которые хотят как можно быстрее позвонить в полицию и поделиться своей неприятностью. На самом деле, звонить в ГИБДД нужно далеко не всегда, однако если человек не хочет разбираться в требованиях законодательства, то ему проще позвонить дежурному сотруднику и проконсультироваться у него.
Вариант 1. ЭРА ГЛОНАСС. Все автомобили, выпущенные после 1 января 2017 года, должны быть оборудованы системой вызова экстренных оперативных служб. И если в Вашем автомобиле есть тревожная кнопка, то просто нажмите на нее и дождитесь ответа сотрудника службы спасения.
Примечание. Обычно тревожная кнопка располагается на потолке автомобиля в районе салонного зеркала заднего вида между противосолнечными козырьками. Использовать систему следует в соответствии с инструкцией. Как правило, для вызова службы спасения нужно удерживать кнопку нажатой в течение 2-5 секунд.
Вариант 2. Телефон службы спасения 112. Второй вариант сообщить о происшествии в полицию — позвонить по единому телефону службы спасения 112. Сотруднику следует сказать о том, что произошло дорожно-транспортное происшествие. После этого водителя соединят с подразделением ГИБДД.
Вызов аварийного комиссара без вызова ДПС
Аварком исследует участок ДТП, фиксирует дефекты машин, детали аварии, снимает копии водительских документов, опрашивает очевидцев, собирает их контакты, оценивает стоимость ущерба и составляет отчет специалиста о ДТП — документ, подтверждающий повреждения транспорта и причины их получения. Помогает автомобилистам оформить расписку, объяснительную и заявление начальнику ГИБДД округа, в котором произошла авария.
Чтобы вызвать независимого аваркома, можно обратиться в любую специализированную компанию. Позаботьтесь об этом заранее и всегда держите при себе контактный номер аваркома. Оплату услуг независимого специалиста вы совершаете самостоятельно. Однако, перечень его услуг шире, чем у комиссара вашей страховой службы — от оформления аварии до доставки вас домой и психологической помощи. При этом комиссар отстаивает ваши интересы. Вызов комиссара оправдан, если вы теряетесь в стрессовых ситуациях. Специалист оформит происшествие вместо вас. Полезными услуги аваркома будут также, если вы подозреваете второго участника ДТП в мошенничестве. Обычно специалист легко может вычислить подобные аферы.
Неоплачиваемый вызов комиссара возможен, если вы приобрели расширенную версию ОСАГО или КАСКО. Внимательно изучите свое страховое соглашение: указано ли там, что аварком оказывает услугу бесплатно в рамках полиса или его работа оплачивается отдельно. Некоторые страховки содержат пункт о том, что компенсация за аварию возможна, только если на место происшествия был вызван комиссар. Другие агенты при поступлении заявки самостоятельно решают, необходим ли вам вызов аваркома. Комиссар от страховой организации защищает ее интересы и способствует уменьшению предполагаемой суммы выплаты.
Внимательно изучите заявление специалиста об аварии. Уточняйте подробности дела, спорные формулировки, дополнительные комментарии специалиста. Страховые агенты при определении компенсации будут опираться на отчет комиссара, сверять его с информацией ДПС и медработников.
Кого и как вызывать ГАИ при ДТП
Чтобы оформить дорожно-аварийное происшествие, повлекшее за собой гибель либо ранения людей, либо обстоятельства нанесения ущерба вызывают разногласия, необходимо вызвать ГАИ.
Сделать это возможно, с помощью сотового телефона по единому номеру полиции – 102 (звонок не тарифицируется с любых операторов подвижной связи). Этот номер указан на главной странице официального сайта Госавтоинспекции, он универсальный и может использоваться в любых ситуациях.
А вы знали? Чтобы вызвать сотрудников полиции на место случившегося ДТП, подойдет также универсальный номер экстренных служб – 112. По нему можно вызвать пожарных, скорую медпомощь, полицию.
При отсутствии возможности воспользоваться мобильной связью, следует найти ближайший телефон-автомат (таксофон), стационарный телефон и уже вызвать ГАИ с него. Единый номер полиции со стационарных телефонов – 02.
Сроки оформления ДТП в ГИБДД
На практике водители не всегда обращаются в ГИБДД незамедлительно. Обычно срок откладывают, если произошла небольшая авария без пострадавших. Хотя теоретически происшествие можно оформить и через несколько дней после ДТП, лучше не откладывать процедуру на потом. Срок обращения в ГИБДД после ДТП нигде не зафиксирован. Однако в п. 2.5 ПДД РФ говорится:
При дорожно-транспортном происшествии водитель, причастный к нему, обязан немедленно остановить (не трогать с места) транспортное средство, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки в соответствии с требованиями пункта 7.2 Правил, не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию.
Покидая место происшествия без оформления ДТП, водитель нарушает вышеуказанную норму. За это его могут привлечь к ответственности. В ст.12.27 КоАП РФ говорится:
Оставление водителем в нарушение Правил дорожного движения места дорожно-транспортного происшествия, участником которого он являлся, влечет лишение права управления транспортными средствами на срок от одного года до полутора лет или административный арест на срок до пятнадцати суток.
Чтобы не столкнуться с проблемами, оформить аварию нужно в течение ближайших нескольких часов с момента её возникновения.
Если у виновника нет страховки ОСАГО?
В данной ситуации также ничего сложного по закону нет. В ДТП с участием трёх авто каждый из потерпевших предъявляет требование о возмещении причинённого вреда напрямую виновнику.
А вот обращаться в свои страховые нет никакого смысла. Напомним, что по ОСАГО страхуется ответственность в случае виновности в аварии, а не собственное имущество. Ответственность в данном случае наступила у того, у кого она не застрахована. Поэтому в ДТП с тремя транспортными средствами, где виновник установлен один, каждый из потерпевших предъявляет требования напрямую виновному водителю: сначала досудебной претензией, а затем в случае отказа её удовлетворить – в суд.
Как осуществить вызов с мобильного телефона?
У каждого оператора мобильной связи есть короткий номер, обычно это три цифры, набрав который можно быстро связаться со службой экстренной помощи в различных ситуациях. Звонки на такие номера являются бесплатными. Поэтому даже при отрицательном или нулевом счете на телефоне, участник или свидетель происшествия на дороге, может вызвать ГАИ с мобильного телефона. Существует единый номер МЧС – 112. На него можно позвонить с номера любого оператора. Дозвониться на этот короткий номер можно из любого региона России.
Обратите внимание! На номер 112 можно дозвониться даже, если в телефоне отсутствует сим-карта или она заблокирована оператором связи.
Каждый оператор сотовой связи предоставляет собственные короткие номера, позвонив по которым можно вызвать ГАИ на место происшествия:
- МТС, Мегафон и Теле2 – 020.
- Билайн – 002.
- Мотив – 902.
Лучше всего записать эти контакты в телефонную книгу, чтобы в случае аварии вызвать сотрудников ГИБДД.
Возмещение ущерба при ДТП
Для получения страховых выплат необходимо обратиться в страховую компанию, подготовив предварительно пакет документов, который включает протокол ГИБДД или европротокол, материалы фотофиксации и заявление на получение страховых выплат. Документы должны быть предоставлены в страховую компанию в течение 5 дней после аварии. Однако на практике, даже если этот срок не соблюден, страховая компания не имеет права отказать в возмещении ущерба.
Сумма страховых выплат определяется страховщиком после проведения технической экспертизы пострадавшего автомобиля по нормативам, установленным ЦБ РФ. Если Вас не устроили результаты экспертизы от страховой, Вы можете обратиться к независимому оценщику и оценить повреждения повторно, а затем на основании его заключения общаться со страховщиком.
Еще недавно потерпевшая сторона могла выбрать вид возмещения: деньги или ремонт в автосервисе. Однако сейчас установлен приоритет ремонтных работ над выплатами, при этом автосервис, на который отправляют машину должен быть расположен не далее 50 км. от места ДТП или регистрации автовладельцп, в противном случае — страховая должна оплатить эвакуатор. Получить денежную компенсацию на сегодняшний день достаточно проблематично.
В срок, который равен 20 календарным дням со дня подачи заявления, страховая компания должна рассмотреть Ваше заявление и ответить о сумме страхового возмещения.
Обязан ли виновный водитель сообщить о ДТП своей страховой
Водителям, которые виноваты в дорожном инциденте, очень важно правильно действовать. Не все виновники аварий знают, какие действия при ДТП по ОСАГО они должны предпринять. Одно из них – уведомить страховщика. Это регламентирует закон «Об ОСАГО» в статье 11. Иначе страховая организация может отказать в компенсации или взыскать с виноватого водителя свои расходы через судебное разбирательство.
При общении с представителем страховой организации, автомобилист обязан сообщить, что он оказался виновным в дорожно-транспортном происшествии. Водитель должен предоставить такую информацию:
- Количество участников в дорожном инциденте
- Информация об автотранспорте: госномера, марки и даты изготовления
- Место и время аварии
- Сведения о наличии жертв и пострадавших, их состояние и степень причинённого здоровью и смерти вреда
Внимание! Страховщик имеет право отправить на место ДТП своего эксперта, он может участвовать в оформлении аварии.
Когда необходимо вызвать ГИБДД
Если в ДТП пострадали люди, участникам дорожного происшествия придется связаться с дежурной службой ДПС.
Вызвать сотрудников ГИБДД потребуется в следующих случаях:
- пострадало 3 и более ТС;
- звонить ГИББ необходимо, если урон причинен не только машине, но и здоровью автолюбителя или пассажиров;
- убыток превышает 50 тыс. рублей;
- звонить в ГАИ потребуется, если материальный ущерб причинен муниципальному имуществу: остановке, фонарному столбу, забору;
- водитель ведет себя неадекватно: применяет силу, находится в состоянии наркотического или алкогольного опьянения;
- при ДТП пострадал пешеход.
В этих ситуациях автолюбители обязаны звонить в ГИБДД и дожидаться приезда сотрудников полиции. Даже, если гражданин не виноват, «побег» с места происшествия будет караться арестом на 15 суток или лишением ВУ на 1-1,5 года (КоАП ст. 12.27 ч. 2).
Случаи, когда нужно звонить комиссару
Вызывать аварийных комиссаров при ДТП не всегда обязательно, но желательно (для упрощения оформления инцидента). Комиссары зафиксируют место аварии, смогут оказать моральную поддержку, пообщаться с сотрудниками ГИБДД как доверенное лицо участника происшествия, заполнить европротокол в допустимых случаях.
Большинство экспертов рекомендуют обратиться к аварийным комиссарам при ДТП в следующих ситуациях:
- Полис КАСКО включает пользование услугами специалистов;
- невозможно выполнить действия по оформлению извещения о ДТП по причине подавленности человека;
- автомобилист не умеет заполнять европротокол так, как того требуют инструкции;
- необходимо получить юридическую помощь.
Стоит ли пользоваться услугами автоюристов
Многие теряются, когда попадают в аварию, боятся, что их обманут, они не смогут получить компенсацию и т. д. Конечно, воспользоваться советом опытного всегда хорошо. Но сегодня под многочисленными вывесками «автоюристов», которые всеми правдами и неправдами выбивают со страховщиков деньги, определенным процентом от которых они поделятся с вами.
На самом деле, получить компенсацию от СК в большинстве случаев совсем несложно, достаточно только соблюдать закон. Особенно после последних поправок в законодательство по «автогражданке», по которым авто вам полностью восстановят в сервисе без учета износа.
К юристам, но только к настоящим специалистам, можно и даже нужно обращаться в сложных, неординарных ситуациях, когда действительно необходима грамотная юридическая поддержка.
А чтобы знать, как отличить нечистоплотного дельца от настоящего профессионала своего дела, смотрите видео, в котором известные, пожалуй, каждому автолюбителю эксперты Игорь Моржаретто и Сергей Смирнов расскажут, как не попасться к недобросовестным автоюристам.
Можно ли не звонить в ГАИ?
Воспользоваться своим правом не привлекать сотрудников ДПС к произошедшему можно, но только в определённых обстоятельствах. В этом случае составляется так называемый европротокол: участники происшествия сами могут разрешить вопросы относительно того, кто виноват, и непосредственно относительно оплаты ущерба. При этом заполняется особый вкладыш, который приложен к ОСАГО.
Обстоятельства, при которых в ГИБДД можно не звонить, следующие:
- Участники аварии – только 2 транспортных средства;
- Каждый из автовладельцев имеет полис ОСАГО или же, в случае, если один – иностранец, зелёную карту;
- Никто в результате не пострадал;
- Водители пришли к единогласному мнению относительно виновника;
- Нанесённый ущерб не выше 250 000 рублей.
В этом случае заполняется извещение о происшествии, которое относится непосредственно в страховую организацию. Если же хотя бы одно из вышеуказанных условий нарушено, придётся всё же обратиться в госавтоинспекцию.